中文摘要
本頁依序提供退款政策 & 客服資訊(含會員訂閱、儲值與點數相關規範)、使用者條款及隱私權政策。開始使用 ReBate 服務前,請詳閱各段內容;使用本服務即表示您知悉並同意相關約定。
English Summary
This page presents, in order, the Refund Policy & Customer Service (including subscription, top-up, and points rules), Terms of Service, and Privacy Policy. Please review each section before using ReBate.
退款政策 & 客服資訊 Refund Policy & Customer Service
一、會員訂閱條款
會員訂閱屬於即時提供之數位服務。會員於付款前已確認服務內容,並同意於付款完成後立即開始提供服務。
訂閱一經購買並完成付款,即視為已開始使用服務,除法令另有規定外,恕不提供退款。
會員得隨時申請取消訂閱,取消後將於當期訂閱期間屆滿後停止續訂與扣款,已支付之訂閱費用不予退還。
二、儲值退款
儲值金係用於兌換平台點數與服務,非為資金保管或儲蓄用途。
自儲值完成日起 7 日內且未使用任何服務者,得申請退款;惟退款申請仍需經本平台審核後方得辦理。自第 8 日起申請退款者,將酌收退款金額 10% 手續費。
以下情況均視為已使用服務,恕不提供退款:
- 已進行任一筆消費
- 已獲得任何形式回饋(包含消費回饋、推薦回饋或系統自動發放之回饋)
- 已完成商家綁定
- 已使用任何平台提供之功能或服務
經審核通過後,退款金額將扣除 10% 手續費及 30 元轉帳費後,匯款至會員指定帳戶。
三、點數性質與退款限制
所有點數(包含活動贈送、消費回饋、推薦回饋)均屬行銷獎勵性質,不具現金價值。
點數僅可於本平台合作商家消費使用,不得提領、轉讓、折現或兌換為任何形式之資產。
點數一經發放,即視為已使用相關服務之一部分,恕不接受退款。
四、防濫用條款
如經判定有惡意套利、異常交易、不當操作、虛假帳號、虛假推薦或濫用退款機制等行為(包含但不限於儲值後取得回饋再申請退款),本平台有權拒絕退款,並得視情節採取以下措施:
- 扣回已發放點數
- 調整帳戶餘額
- 凍結帳號或限制功能使用
- 終止會員資格
五、退款處理時間
退款申請審核時間約為 3 至 7 個工作日;審核通過後,匯款處理時間約為 3 至 5 個工作日。
六、客服資訊
如有任何問題,請透過官方 LINE 聯繫客服:@888xqzdy。
七、重要聲明
用戶於付款或儲值前,應再次確認交易內容與金額。完成付款即表示用戶已閱讀、理解並同意本政策之所有內容。
退款申請將依據交易紀錄、系統資料及合理商業判斷進行審核。
八、點數有效期限
會員帳戶內之點數有效期限為自最後一次帳戶活動日起算一年(365 日)。
帳戶活動包含但不限於消費、儲值及點數獲得(含回饋或活動)。每次發生帳戶活動時,點數有效期限將重新計算。
會員應自行留意點數有效期限,若於期限內未有任何帳戶活動,帳戶內點數將於期限屆滿後自動失效,恕不另行通知。
九、點數使用限制
點數僅限於本平台合作商家使用,不得用於兌換現金、提領、轉帳、轉讓他人或兌換任何形式之資產。
十、點數調整與回收機制
如發生退款、交易取消、異常交易、系統錯誤或違反平台規範等情形,本平台有權扣回已發放點數、調整帳戶餘額,並得視情節凍結或終止會員資格。
使用者條款 Terms of Service
一、接受條款
ReBate(下稱本服務),包括但不限於 ReBate 網站、LINE 官方帳號及相關應用程式。當您開始使用本服務時,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本使用者條款之全部內容;如您不同意本條款之全部或一部,或您所屬之國家或地區排除本條款之全部或一部,請立即停止使用本服務。
本服務得隨時修改或變更本條款內容,修改後之條款將公告於本服務相關頁面或以適當方式通知。您於條款修改後繼續使用本服務,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改內容。
本服務禁止未滿七歲或依法無行為能力人使用;若您為未滿十八歲之限制行為能力人,應取得法定代理人同意後始得使用本服務。當您完成註冊或使用本服務時,即視為已取得法定代理人之同意。
二、會員註冊、帳號及安全
為使用本服務,您需註冊成為會員,並提供本人正確、最新且完整之資料,不得使用偽造或變造資料註冊。每一會員原則上僅得註冊一組帳號。
若您提供不實資料、未依指示提供必要資料,或有重複註冊等情形,本服務有權不經事前通知,暫停或終止您的帳號,並拒絕您使用本服務之全部或一部。
您應妥善保管帳號及密碼,任何以您的帳號登入並進行之行為,均視為您本人所為,並由您負全部責任。您的帳號及會員權益僅限本人使用,不得轉借、轉讓或與他人共用。
如發現帳號遭盜用或不當使用,應立即通知本服務。本服務得依情況協助處理,但對因此所生之損害不負任何賠償責任。
三、會員服務
本公司於完成會員申請並確認後,將依系統當時提供之服務內容、功能及狀態提供服務。
本公司保留隨時新增、修改、停止或終止全部或部分服務之權利,並得將免費服務變更為收費服務或調整收費標準,無須個別通知。
四、訂閱與回饋機制
(一)訂閱機制
本服務提供會員訂閱制度,會員得依平台公告選擇是否訂閱。
訂閱會員於訂閱期間內,得依當時機制享有額外回饋權益,包括但不限於較高消費回饋及推薦回饋。
本平台保留隨時調整、修改或終止訂閱方案之權利。
(二)消費回饋
會員於合作商家完成實際消費後,得依系統設定獲得點數回饋。
回饋比例、計算方式及發放時間,依當下系統顯示及公告為準,並可能因商家設定或活動而有所不同。
(三)推薦回饋
會員得透過推薦機制邀請他人加入,並於符合條件時獲得推薦回饋。
推薦回饋發放條件包括但不限於:
- 建立有效推薦關係
- 被推薦人完成實際消費
- 推薦人於該期間具備有效訂閱資格
推薦回饋僅屬平台行銷獎勵機制之一部分,並非投資報酬或收益分配。
會員不得以推薦回饋作為收益預期或對外宣傳依據。
(四)回饋發放與限制
所有回饋均以點數形式發放。
回饋可能因以下情況調整、延遲或取消:
- 交易取消或未完成
- 系統異常或計算錯誤
- 違反平台規範或異常交易
本平台保留最終回饋核發與否之決定權。
(五)回饋性質說明
所有回饋均屬平台行銷機制之一部分,並非會員既得權利。
本平台得依營運策略調整或終止回饋機制,且不另行提供補償。
五、會員責任與使用規範
使用者應遵守中華民國相關法令及國際網路使用慣例,不得利用本服務從事任何違法或侵害他人權益之行為,包括但不限於:
- 侵害他人權利
- 冒用他人身分
- 未經同意從事商業行為或廣告
- 建立虛假帳號或從事不當推薦行為
- 發表不當、攻擊性或違反公序良俗之內容
- 上傳或散播病毒或惡意程式
- 違反商家使用規範或兌換條件
- 其他本服務認定為不適當之行為
違反上述規範者,本服務得停止提供服務,並視情節移送相關機關處理。
六、通知方式
本公司得以電子郵件、APP 推播、官方網站公告或其他適當方式通知會員相關事項。您同意本服務所為之通知,視為已送達。
七、電子文件
您同意於使用本服務時,所有交易及意思表示均以電子文件方式為之,並於點選同意或確認時,視為正式之法律意思表示。
八、智慧財產權
本服務所使用之軟體、程式及所有內容,包含但不限於文字、圖片、設計、架構等,均受智慧財產權保護,為本公司或權利人所有。
未經授權,任何人不得使用、重製、修改、散佈或進行反向工程。如有違反,應負相關法律責任並賠償損失。
九、拒絕或終止使用
本服務得基於維護交易安全或其他正當理由,隨時暫停或終止您的帳號或服務使用,並得刪除相關資料。本服務對此不負任何責任。
十、服務責任限制
本服務係依現況提供,不保證服務之即時性、完整性或無錯誤。
對於因系統維護、故障、網路中斷、不可抗力或第三人行為所致之任何損害,本公司不負賠償責任。
在法律允許範圍內,本公司之賠償責任,以會員最近一次交易金額為上限。
十一、商家服務責任
本平台僅提供交易媒合、資訊展示及點數機制,實際商品或服務由合作商家提供。
會員與商家間之交易糾紛、商品品質或履約問題,應由雙方自行處理,本平台不負任何連帶責任。
十二、服務中斷與變更
本服務得因系統維護、升級或其他必要情形,中斷或終止全部或部分服務,無須事先通知,對因此所生之損害不負責任。
十三、付款與金流服務
本服務之付款功能係透過第三方金流服務提供者處理(包含但不限於信用卡、行動支付或其他支付方式)。使用者於本服務進行付款時,即表示同意遵守該第三方金流服務提供者之相關條款與規範。
本服務不直接經手或保管使用者之付款資訊(如信用卡資料),所有付款資料均由第三方金流服務提供者依其安全機制處理。
十四、交易確認與風險承擔
使用者於本服務完成付款程序後,該交易即視為成立。若因輸入錯誤、操作失誤或未經授權之使用所造成之損失,除可歸責於本服務之事由外,概由使用者自行負責。
使用者應妥善保管其支付工具及帳號資料,避免遭第三人不當使用。
十五、拒付與爭議款(Chargeback)
如使用者透過信用卡或其他支付方式發起拒付或爭議款申請,本服務有權暫停或限制該帳號之使用權限,並得凍結帳戶內相關點數或餘額。
本服務得要求使用者提供相關證明文件以釐清交易爭議。如經判定為不當拒付或惡意爭議,本服務得拒絕提供後續服務,並保留法律追訴權。
十六、退款與金流手續費
所有退款將依本平台之退款政策辦理,並透過原支付管道或指定帳戶退回。
如涉及金流手續費、轉帳費或第三方支付費用,將由使用者負擔或自退款金額中扣除。
十七、反洗錢與防詐騙聲明
為配合法令及防制洗錢與詐騙,本服務有權針對異常交易進行審查,必要時得要求使用者提供身分驗證資料或暫停交易。
如發現疑似不法行為,本服務得依法通報相關機關,並配合調查。
十八、帳戶風險控管
若本服務判定使用者帳戶存在異常風險(包含但不限於大量交易、異常儲值、套利行為或系統濫用),本服務有權限制部分或全部功能使用,或暫停、終止帳戶,並得延遲或拒絕退款申請。
十九、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。
因本服務所生之任何爭議,雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
隱私權政策 Privacy Policy
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